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作者:桂 望實

譯者:張秋明

出版社:時報出版

出版日期:2007年05月02日

 

「縣廳之星」蠻好看的耶!這本小說應該是原著,之後曾改編成漫畫版,並找來織田裕二及柴崎幸演出電影。

野村聰是經過高考成為公務員,是未來的菁英份子。依據縣府與民間團體簽約,派任公務員到民間團體進休一年,而野村聰被派到一間看起來營運不好的超市。從小就立志當公務員的野村聰,把公務員的那套做法完全帶進超市裡,使得他與超市的正職及兼職員工格格不入,自己也痛苦,民營企業對他來說根本不放在眼裡。二宮是個在超市兼職的歐巴桑,由於能幹,算是「地下店長」,從野村聰到超市報到起,她就讓野村聰自己去發覺如何在服務業生存,未料,野村聰的公務員頭腦硬邦邦,她只好邊收拾殘局邊灌輸服務業觀念給野村聰。

超市裡除了店長、副店長及地下店長外,依產品類別有不同的組長,如熟食組、生鮮食品組...等,這麼多的主管,展現了不同的風格。一開始大家當然受不了野村聰,所以不太搭理他,自店長住院後,副店長代理了店長工作,野村聰每隔幾天就被調到不同單位,而這些組長展現不同的領導風格,讓野村聰漸漸改變。就是這個改變,我覺得本書沒有把它描寫出來,二宮帶著野村聰走一趟百貨公司,之後野村聰突然開竅,不再反對做商品擺設的工作,自己一個人收拾倉庫也甘之如飴,腦力激盪出不同商品創意.....,到底是怎麼樣的心理歷程使他改變?我實在搞不懂,只因為一趟百貨之行及二宮的話,讓一向以公務員為傲的野村聰轉變?神啊~有沒有人有如此神力來改變我一下?

不過,我覺得好看的地方就是野村聰轉變開始,他把自己融入超市的工作,不再有心理隔閡,小組成員及副店長與其他同事大家同心協力應付消防檢查及衛生局檢查,漸漸地,經由這次的震撼教育,大家已發現超市存在的問題,以前大家對野村聰提出的報告視而不見,如此發現只有他能應付那些公務員及報告。二宮利用這次機會,順便讓大家不知不覺中改革了超市不正確的流程及作法,超市終於不必再靠著裁員減薪支撐財務,而是靠創意提升業績。

野村聰決定製作高額便當時,只知道從網路上摘取食譜,完全不聽很有經驗的同組組員意見,也不做市場調查,一意孤行,猶如井底之蛙,完全靠自己想像。當他們這組的銷售成績很悽慘的輸給另一組的平民便當時,他仍不認為是自己的錯。經過二宮那次的百貨之行,他開始做市場調查,問成員的意見,也不再自己一個人遠離廚房去上網找食譜,而是跟著組員在廚房、銷售現場親身經歷。

我喜歡這種感覺,團隊一起努力,一起享受成功或失敗果實的感覺是很讚的,所以我不適合做個人英雄,只有團隊合作才能激發我的戰力。我以前的工作就是靠團隊努力創造業績,別看我們毫不起眼的樣子,一旦有狀況時,大家分工合作,共同解決難題。我忘不了有次公司報違約,必須在限定時間內將資料輸入電腦傳到集保公司,因為筆數稍多,大家分工合作,就在截止時間前幾分鐘完成傳輸動作,大家緊張得很,我同事用發抖的手緊緊抓住我,雖然這不是什麼好事,我卻很享受這一刻,或許同事們早已忘記,我卻牢牢記住啊~~因為這本書讓我想起這件事,所以推薦。

 

 

 

 

 

 

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