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由開發中國家轉型為已開發國家，經濟動能將逐漸由勞力密集形態，升級到以腦力為重的知識經濟形態。

在勞力密集經濟體中，人們主要靠體力與勞動獲取報酬，只要勤勞工作即可獲得相對報酬，為了增加所得，人們願意投入較多的工作時間，易於形成加班的企業文化。

一旦躍入知識經濟階段，愈獨特的知識或創意產出，愈能獲得相對高額的報酬。不過，創意的形成，有賴多元的學習、刺激，再加上大腦對新知的重整、咀嚼、消化與吸收，才會有令人驚豔的創意產出。日以繼夜地工作，就無法讓大腦有多元學習、刺激與內化新知的機會。因此，知識經濟社會強調工作與生活的均衡，利用餘暇多元學習。

在經濟形態由勞力密集轉型到知識密集的過程中，藉由拚勁而開創經濟奇蹟的企業主，對於員工依然要求work hard，再求work smart，超時工作仍是重要的工作績效衡量指標。

而嚮往工作與休閒均衡的年輕世代，則期望透過work smart，降低對工作時間和精力的投入，進而爭取更多的個人時間。

面對企業主對於work hard的要求，年輕世代對於work smart的需求，企業經理人應如何兼顧？

基於扭轉企業主觀念不易，企業經理人應引領新世代員工，看清全球化人力競爭的新態勢，以及未來職涯將面臨嚴苛挑戰的趨勢，工作不只是獲取經濟報酬的手段，而是一生的志業，為了創造自我價值，不只要work smart，而且要有更多的投入。

此外，應培養新世代熟習創意的手法與概念，鼓勵他們在工作中磨練與體現自己的創意。

隨著職位的晉升，企業經理人會有更大的主導與決策權，此時就可以在環境營造與制度設計上，追求work hard與work smart的均衡。甚至，可強力主導企業內規，要求員工不得過度超時工作，並利用閒暇進行多元學習與自我成長。

跨入知識經濟社會，主管應協助新世代員工體認work hard與work smart的衝突，是轉型過程的必然現象。並在認清這個現實後，透過work hard與多元學習，快速蓄積創意能量。再透過work smart，不斷演練創意的歷程，以鍛練自己的創新力。

最後，透過制度的設計，讓職場文化、工作價值與人員特質，均能符合在知識經濟時代存活的要件，讓企業與個人都能在全球化競爭中占有優勢。

（作者是群創光電台灣人資處經理）